Como abrir uma loja de peças automotivas?

Montar uma loja de peças automotivas é o desejo de muitas pessoas que sonham em empreender e que gostam do ramo das autopeças. Mas, como dar o primeiro passo e colocar em prática esse plano? Confira as nossas dicas para começar uma loja de peças automotivas!

Passo a passo para abrir uma loja de peças automotivas

Realizar o sonho de ter o próprio negócio exige um planejamento bem elaborado, boas parcerias e conhecimento técnico em áreas importantes, como gestão financeira. Essas e outras dicas estão detalhadas a seguir. 

Confira os passos para abrir sua loja de peças automotivas:

1. Pesquisa de mercado e planejamento inicial

O primeiro passo é obter conhecimento sobre o ramo de autopeças. Inicie fazendo uma pesquisa de mercado para saber como o setor está funcionando atualmente.

De acordo com especialistas e entidades do segmento, o mercado automotivo está em expansão. As vendas de automóveis aumentaram nos últimos anos e, consequentemente, a necessidade de peças também.

Faça uma análise de como está a atividade na sua cidade e defina outros dados essenciais para o negócio, como:

• Público-alvo: conheça o perfil dos seus futuros clientes. Quem são as pessoas que vão comprar os seus produtos? Do que gostam? Onde vivem? Quais são seus hábitos? Como atraí-los?
• Concorrência: conheça a concorrência e faça as seguintes perguntas: onde estão os seus concorrentes? Quais serviços e produtos oferecem? Quais os erros e acertos? Use os dados para seguir como exemplo ou para inovar em seus serviços.
• Pontos fortes e fracos do seu negócio: conheça a situação atual da sua empresa. Quais são os pontos fortes e fracos? Como você pode melhorar? Quais as oportunidades disponíveis?

Ainda na fase inicial, é preciso definir o local onde você vai abrir a loja de autopeças, que deve ser estratégico e acessível para o consumidor. 

O imóvel deve ter boas condições estruturais, com disponibilidade de água, internet e energia elétrica, além de um estacionamento grande o suficiente para acolher os clientes e facilitar as compras.

O imóvel precisa estar legalizado, sem entraves com a prefeitura ou com prestadores de serviço, como as concessionárias de água e energia.

Essas e outras informações, como os recursos financeiros disponíveis, devem estar elencadas no plano de negócios, que nada mais é do que um esqueleto da sua loja de autopeças. Quanto mais detalhado for o plano, melhor e mais fácil para ser seguido.

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2. Registro e legislação

A legalização da empresa é o próximo passo. Procure a prefeitura da sua cidade e siga as orientações para registrar a empresa, emitir licenças e alvarás, como aqueles exigidos pela Anvisa e pelo Corpo de Bombeiros.

Em seguida, defina o regime tributário. É um conjunto de normas que vão gerenciar a arrecadação de tributos da sua loja e varia conforme o porte da empresa, a natureza jurídica e o faturamento. 

Em relação à natureza jurídica, as opções são:

• MEI (Microempreendedor Individual);
• Empresário Individual;
• Sociedade Limitada Unipessoal;
• Sociedade Simples Limitada;
• Sociedade anônima.

Em relação ao regime jurídico, você vai escolher entre:

• Lucro Presumido;
• Lucro Real;
• Simples Nacional.

Outros aspectos legais também devem ser observados, como a contratação de funcionários e de profissionais técnicos, como um contador que irá facilitar a gestão contábil do seu negócio.

3. Fornecedores e estoques 

Os fornecedores são verdadeiros parceiros da loja de autopeças. Com eles, você vai negociar preços, condições de pagamento, prazos de entrega e também a quantidade e qualidade das mercadorias. 

Lembre-se que oferecer qualidade é fundamental para ganhar a confiança da sua clientela. Faça uma pesquisa de fornecedores do ramo, compare as informações e escolha o melhor para o seu negócio.

A IMDEPA oferece uma grande variedade de peças automotivas para que você possa abrir a sua loja de autopeças com um fornecedor confiável e com o melhor custo-benefício do mercado.

Para o estoque, é preciso definir a quantidade de peças para garantir um equilíbrio, sem excessos ou faltas.

Com o tempo, você vai conseguir identificar as peças que saem com mais frequência, as que têm menos rotatividade e, a partir daí, poderá fazer novas aquisições com mais estratégia e menos custos.

4. Infraestrutura e equipamentos 

Aqui, é o momento de estruturar o layout da loja, ou seja, a disposição dos móveis, a área de circulação, a localização do balcão de atendimento, do caixa e a área para pequenos serviços, caso seja necessário.

Em seguida, liste os equipamentos considerados essenciais para o funcionamento do espaço, como computadores, telefone fixo e móvel, impressora e máquinas de cartão de crédito.

Em relação à mobília, não podem faltar expositores, balcões de apoio, cadeiras ou sofás para área de espera, bebedouro e mesinha do café. Providencie um espaço reservado para reuniões, que também pode ser uma espécie de escritório.

Invista na iluminação e promova uma boa circulação no interior da loja. Para as vendas on-line, invista em uma loja virtual com um visual atraente, responsivo, fácil de utilizar, simples e seguro para as compras digitais.

Por fim, tenha um sistema de segurança para garantir que a sua loja esteja protegida contra roubos e furtos. Câmeras de vigilância e alarmes são medidas simples, econômicas e ajudam muito nessa questão.

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5. Gestão financeira 

A gestão financeira é a parte mais importante de qualquer empreendimento. Sem o conhecimento necessário, as chances de a sua loja de autopeças fechar as portas rapidamente são muito grandes.

A nossa sugestão é contratar uma assessoria, caso não tenha o conhecimento técnico necessário. Alguns pontos que devem ser averiguados com muita atenção são:

Orçamento inicial

O orçamento disponível deve ser suficiente para cobrir as despesas fixas e variáveis da loja. 

• Despesas fixas: água, luz, internet, telefone, salário de funcionários, aluguel, etc. 
• Despesas variáveis: itens de consumo diário, gastos com combustível, fretes, pagamento de comissões, etc.

O orçamento inicial também deve ser suficiente para a formação do estoque de peças, aquisição de mobiliário e equipamentos de trabalho.

Previsão de custos e despesas

A previsão de custos e despesas é uma tarefa necessária para compor o orçamento inicial. Para isso, você precisa saber que os termos não são sinônimos.

Custos são todos os gastos relacionados estritamente às vendas, como o salário dos funcionários, as comissões, a aquisição de insumos, matéria-prima, etc.

Já as despesas são os gastos gerais, que impactam em todo o negócio, mas que não estão restritos às vendas. Alguns exemplos são contas de água e luz e aluguel do imóvel.

Controle de fluxo de caixa

O fluxo de caixa é formado pelas entradas e saídas. Em outras palavras, é o registro das receitas e das despesas do negócio.

Um fluxo de caixa positivo é aquele em que as receitas são maiores do que as despesas. Para isso, a sua empresa deve ter mais lucros do que gastos. Mas, como fazer esse controle?

O recomendado é registrar todas as despesas e receitas em uma planilha de controle na hora em que elas acontecem ou no final do dia. Dessa forma, não há risco de esquecimento e nem de inconsistência de dados.

Estratégias para capital de giro

O capital de giro engloba todos os ativos que a empresa tem para uso imediato. Ou seja, são todos os recursos disponíveis para a manutenção rotineira do negócio. Alguns exemplos de capital de giro são:

• valores depositados em banco;
• dinheiro no caixa;
• produtos em estoque;
• valores a receber.

Ter um bom capital de giro é importante para não acumular dívidas e para ter mais tranquilidade na gestão do negócio. A seguir, confira estratégias para obter mais capital de giro para a sua empresa:

• estimule o pagamento à vista, em vez de parcelamentos;
• corte os gastos desnecessários;
• faça promoções;
• estude a possibilidade de parcelar o pagamento de impostos;
• prefira investimentos que tenham um retorno imediato;
• aperfeiçoe as estratégias de vendas.

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6. Marketing e divulgação

A divulgação é essencial, ainda mais nos dias atuais em que os consumidores usam a internet exaustivamente para comprar, pedir indicações e comparar empresas.

A primeira dica é criar a sua identidade visual e inseri-la em documentos, embalagens, estrutura física da empresa e brindes. Sabe aquela frase que diz que “quem não é visto não é lembrado”? Ela vale aqui também.

Crie um perfil nas redes sociais e monte um pequeno calendário de postagens. Seja ativo nas redes, respondendo comentários, publicando fotos, processos, depoimentos e interagindo com o seu cliente.

Para fortalecer o networking, faça parcerias com oficinas e profissionais de mecânica. Patrocinar pequenos eventos também é importante para fortalecer a marca no mercado.

Existem outras estratégias de marketing que oferecem um bom retorno, mesmo sem muito investimento, como a distribuição de panfletos, encartes e impulsionamento de conteúdo nas redes sociais.

7. Atendimento ao cliente e pós-venda 

O atendimento ao cliente é um ponto muito sensível que exige um compromisso real da empresa em ofertar o melhor serviço possível. 

De nada adianta investir em divulgação, fazer o cliente entrar em contato com a loja e deixá-lo esperando horas para um orçamento ou, pior, fazer um atendimento inadequado, subjetivo e desagradável.

Para fidelizar o seu cliente, é necessário investir em:

• treinamento da equipe de vendas;
• produtos de qualidade;
• variedade de itens;
• comunicação rápida, clara e objetiva, voltada para a solução de problemas;
• flexibilidade de negociação;
• formas variadas de pagamento;
• prestação de pequenos serviços;
• programas de fidelidade, promoções, brindes, prêmios por indicação e outras formas de incentivo.

Tão importante quanto o atendimento presencial é o atendimento on-line, que pode ser feito pela loja virtual ou pelo WhatsApp. Delegue um responsável somente para essa tarefa. Só não pode deixar o cliente esperando por muito tempo.

Já pensou no que você vai fazer quando um cliente quiser devolver um produto ou alegar defeito na mercadoria? Para direcionar o comportamento da equipe e do cliente, crie uma política de garantia e devoluções.

Trata-se de um documento no qual devem constar as regras de trocas e devoluções, prazos de garantia e a forma com que isso acontece. Defina fluxos para que todos saibam o que fazer, de forma padronizada e fácil de controlar.

Vale lembrar que essas práticas devem ser seguidas também no pós-venda, quando o cliente retorna o contato para tirar dúvidas sobre o produto ou, até mesmo, para informar uma falha, como já vimos.

A equipe de atendimento deve estar ciente que o pós-venda é tão importante quanto a fase inicial da negociação. Quando é acolhido e valorizado, o cliente volta a comprar na loja e recomenda a empresa para outras pessoas.

Como melhorar a gestão de uma loja de peças automotivas?

Agora que você já conhece o passo a passo para abrir uma loja de autopeças, confira algumas dicas para aprimorar o gerenciamento do seu negócio e torná-lo mais próspero:

Investimento em tecnologia 

A tecnologia é peça-chave para que os negócios, pequenos ou grandes, ganhem tempo e eficiência em suas operações. Uma dica é investir em sistemas de gestão integrados para realizar o controle de estoque, vendas e finanças.

Com o software, é possível compartilhar informações claras, precisas e instantâneas entre os setores relacionados, facilitando a comunicação interna.

Monitoramento de KPIs

Os KPIs são índices de desempenho usados para medir a performance da empresa em vários aspectos, como o volume de vendas, a margem de lucro e a satisfação do cliente, por exemplo.

A partir dessas informações, obtidas pelo monitoramento dos serviços, é possível identificar pontos de melhoria e fazer as correções das falhas em tempo real e com mais chances de sucesso.

Diversificação de produtos 

Tenha um estoque variado e que possa atender aos mais diversos tipos de clientes e suas necessidades. Trabalhe com diferentes marcas, tamanhos e modelos e invista em produtos e serviços relacionados ao seu nicho.

Além de autopeças, a sua loja pode vender itens decorativos, produtos de limpeza automotiva, equipamentos de som e vídeo, etc. Dessa forma, você consegue aumentar as oportunidades de venda.

Networking 

Faça conexões com outros profissionais do setor automotivo participando de eventos, associações e outras reuniões comuns ao segmento. Esses momentos são importantes para trocar experiências, identificar oportunidades de negócio e fortalecer o nome da marca no mercado.

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IMDEPA: distribuidora de peças automotivas

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Categorias: Autopeças